COMMANDE

Les commandes doivent être exécutées sur le site internet de Saules Québec au www.saulesquebec.com.

PRIX

Tous nos prix et tarifs sont sujets à changement sans préavis. Tous nos prix sont indiqués en dollar canadien auxquels s'ajoutent les taxes en vigueur dans la province de Québec, Canada.

Au moment de la commande, les prix et tarifs en vigueur sont ceux indiqués et ne peuvent être modifiés.

Les commandes seront prises jusqu'à épuisement des stocks.

MODES DE PAIEMENT

Nous acceptons exclusivement les cartes de crédit Visa et Mastercard, les mandats-poste et les chèques visés payables à l'ordre de « Saules Québec » et retournés à l'adresse suivante :

Saules Québec
C.P. 558
800 Place Victoria
Montréal, Québec
H4Z 1J8

Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Le paiement doit être reçu au minimum sept (7) jours ouvrables avant la livraison de la commande. Aucun paiement au moment de la livraison n'est accepté.

POLITIQUE DE LIVRAISON

Suite à la réception du paiement d'une commande, un représentant de Saules Québec vous contactera pour confirmer la date de la livraison de la commande. Un message courriel ou téléphonique est considéré suffisant pour indiquer la date de livraison.

La livraison est offerte à un tarif variable en fonction des quantités commandées. Pour les commandes de 0 à 99 boutures, le coût de livraison est de 19,96 $, pour les commandes de 100 à 999 boutures, le coût de livraison est de 24,89 $ et pour les commandes supérieures à 1000 boutures le coût de livraison est de 29,71 $.

Pour les livraisons au Canada (hors Québec), des frais additionnels sont établis en fonction du poids et du volume de la commande, ainsi que de la destination.

Les livraisons sont généralement effectuées le mercredi, entre 8h30 et 17h00 (aucune livraison les jours fériés).En cas d’absence les commandes sont laissées à la porte du lieu de livraison, ainsi la présence d’une personne pour la réception de la commande n’est pas obligatoire. Saules Québec n'est pas responsable de toute livraison effectuée à la mauvaise adresse inscrite sur le bon de commande.

ANNULATION DE COMMANDE

Si vous désirez annuler une commande passée en ligne, communiquez sans délai à info@saulesquebec.com. Si la commande est déjà en cours de livraison, vous ne serez pas remboursés.

POLITIQUE DE RETOUR

Les produits achetés ne peuvent être retournés ou remboursés, sauf si une entente écrite formelle est conclue avec Saules Québec. Dans ce cas, vous devez communiquer avec Saules Québec, sans délai, pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et l'adresse postale de retour. Ce numéro devra apparaitre clairement sur votre colis.

Saules Québec n'acceptera aucuns frais de transport sans entente préalable pour tout retour de produits effectué par messagerie, Postes Canada ou tout autre transporteur.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous vous assurons que tout renseignement personnel fourni sur notre site ne sera jamais divulgué à des tiers, sauf pour la prise en charge de vos transactions par Solutions Moneris.

SÉCURITÉ DU SITE

Saules Québec fait affaire avec Solutions Moneris qui est une importante entreprise de traitement d'opérations par carte de débit et de crédit au Canada. Solutions Moneris offre un point d'accès unique pour le traitement d'opérations par carte de crédit.

Aucun renseignement n'est stocké sur votre carte de crédit (numéro de la carte et numéro d'identification de la carte) lorsqu'une transaction est effectuée. L'information est automatiquement encryptée selon les plus hautes normes de sécurité et transmise à Moneris Solutions qui eux vérifient et procèdent à la transaction de la même façon que lorsque vous payez en magasin.

DROIT APPLICABLE

La présente convention générale de vente est régie par les lois applicables dans la province de Québec. Vous reconnaissez par les présentes que tout litige découlant de ou lié à l'utilisation des services et sites Internet de Saules Québec sera soumis à la compétence des tribunaux du district de Montréal, province de Québec.

FORCE MAJEURE

Saules Québec ne sera pas responsable de l'inexécution, en tout ou en partie, de l'une de ses obligations quelconques envers vous, ni des dommages ou pertes que vous puissiez subir, si l'inexécution, les dommages ou les pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle.